Geltungsbereich der AGB  
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachstehend „AGB“) von soulgem-Makramee.ch gelten für alle Verträge, Lieferungen und sonstigen Leistungen, die in diesem Shop angeboten werden. Alle abweichenden Vorschriften der Vertragspartner widerspricht soulgem-makramee.ch hiermit ausdrücklich, es sei denn, soulgem Makramee hat diesen schriftlich zugestimmt.Als Vertragspartner/Kunde wird jede natürliche Person bezeichnet, die mit soulgem-Makramee.ch eine geschäftliche Beziehung eingeht.

Vertragsabschluss
Das Angebot von soulgem-makramee.ch ist unverbindlich. Da es sich bei den Produkten um handgemachte und Natur- Produkte handelt, kann es zu Abweichungen bei Farbe, Form und Material kommen. Der Vertragsschluss kommt zustande, sobald der Kunde über den Online-Shop oder E-Mail seine Bestellung aufgibt. Das Eintreffen der Bestellung per Onlineshop wird bestätigt über eine automatisch generierte E-Mail von soulgem-Makramee.ch.

Lieferung
Ausgelieferte oder abgeholte Ware ist sofort auf Richtigkeit, Vollständigkeit und Unversehrtheit zu überprüfen. Allfällige Schäden (sichtbare sowie verdeckte) sind unmittelbar oder spätestens innerhalb von 5 Tagen nach Erhalt der Des Produktes an soulgem-makramee.ch mitzuteilen. 
Sollte die Sendung an soulgem-makramee.ch zurück kommen und dadurch mehr als eine Auslieferung nötig sein, sind anfallende Versand- und Rücksendekosten vom Käufer zu tragen und werden diesem in Rechnung gestellt.
Alle Lieferungen von soulgem-makramee.ch wird durch die schweizerische Post ausgeführt. Der Kunde übernimmt die Versandkosten, welche ihm vor dem Bestellabschluss mitgeteilt wird.

Versandkosten
Ich versende bestellte Artikel im Normalfall mit A-Post, entsprechend mit den aufgeführten Versandkosten.
Der Käufer kann jedoch wählen ob er seine Ware Eingeschrieben versendet möchte.
Achtung: Bei Versand in andere Länder sind die Verzollungskosten nicht in den Versandkosten enthalten. Bei Lieferungen ins Ausland können Zoll, Steuern und sonstige Gebühren anfallen. Diese Kosten gehen zu Lasten der Käufer. Soulgem-makramee.ch übernimmt keine Zollgebühren, Steuern und sonstige Gebühren. Bei allfälligen Verzollungen im Land des Empfängers sind alle Angaben durch den Empfänger vorzuweisen. 

Preise/Zahlung
Alle ausgewiesenen Preise sind Endverbraucherpreise in der Schweiz. Der Kaufpreis ist per Vorauskasse mittels der auf der Webseite angebotenen Zahlungsmethoden bei Vertragsschluss zu bezahlen.
Produkte, die dem Kunden geliefert werden, bleiben bis zum Eintreffen des Betrages des Kaufpreises im Eigentum von soulgem-makramee.ch.

Stornierung und Vertragsauflösung
Bestellungen bei soulgem-makramee.ch sind verbindlich und der Kunde ist zur Abnahme der Produkte verpflichtet. Nachträgliche Änderungen und Stornierungen sind in gewissen Fällen und nur mit Einverständnis von soulgem-makramee.ch möglich.

Rückgaberecht/Umtausch
Der Umtausch sowie die Rückgabe von Produkten sind grundsätzlich nicht möglich. Es kann zu Ausnahmen kommen, jedoch nur in Rücksprache und Einverständnis von soulgem-makramee.ch
Schmuckstücke, die nach persönliche, individuellen Wünschen angefertigt oder geändert wurden, sind von der Rückgabe oder Umtausch ausgeschlossen. Als Preisbasis für alle Rückgaben oder Umtausche gilt der Kaufpreis.
Da es sich bei den Steinen um ein Naturprodukt handelt, kann es bei der Farbe oder der Beschaffenheit zu leichten Abweichungen kommen. Dies stellt keinen Reklamationsgrund dar.
Alle Kosten welche bei der Rücksendung anfallen, werden nicht von soulgem-makramee.ch übernommen und müssen vom Kunden selbst getragen werden.

Gewährleistung/Haftung
Sollten das bestellte Produkt Material- oder Herstellungsfehler aufweisen, so beanstanden Sie diese bitte direkt nach Erhalt, zudem muss die Ware innert 14 Tagen in Originalverpackung zurückgesendet werden. Findet dies fristgemäss statt, wird die Ware ersetzt.
Sämtliche Produkte vom soulgem-makramee.ch sind ohne Garantie

Urheberrecht
Änderungen dieser AGB sind jederzeit möglich. Für sämtliche Verträge gelten deshalb die jeweils gültigen AGB zum Zeitpunkt der Bestellung. Alle Bilder und Texte sind urheberrechtlich geschützt und dürfen nicht ohne Einwilligung von soulgem-makramee.ch verwendet werden.

Gerichtsstand und anwendbares Recht
Erfüllungsort und Gerichtsstand für alle gegenseitigen Rechtsbeziehungen ist der Sitz des Verkäufers. Der Vertrag untersteht dem Schweizer Recht.
Vertragssprache ist deutsch.